Quản lí rạp lên tiếng về vụ Trấn Thành bị tố hành xử gây thất vọng, liệu có thoả đáng?

Mới đây một cư dân mạng thể hiện sự bức xúc, cho rằng Trấn Thành hành xử không đẹp khi mua hết vé tại suất chiếu, dù bản thân người này xếp hàng trước ở rạp chiếu phim. Người này có mong muốn được nhường lại 2 vé nhưng phía nam diễn viên không đồng ý và cho biết cần sự riêng tư. Vụ việc đang khiến cộng đồng mạng vô cùng xôn xao. Nhiều người khi đọc những chia sẻ của người tên V. đã bày tỏ sự phẫn nộ, chỉ trích cách hành xử của Trấn Thành. 

Trấn Thành bị một người đi xem phim tố hành xử không đẹp 

Tuy nhiên, mới đây, một tài khoản tên là Thanh Hạ, xưng là quản lý rạp CGV Vincom Đồng Khởi nơi xảy ra vụ việc đã có một bài chia sẻ rất dài để giải thích vụ việc. Người này cho rằng đây chỉ là hiểu lầm đáng tiếc, mong mọi người hiểu đúng sự việc.

Nguyên văn đoạn chia sẻ của Thanh Hạ: 

'Sáng ngày 1/3, anh Trấn Thành đã liên hệ với rạp để đặt trước một suất chiếu riêng tại phòng Gold Class (có 22 chỗ ngồi) lúc 23:10 cho cả gia đình và bạn bè. Tối ngày 1/3, khi đến rạp thì anh Thành đứng xếp hàng ở quầy. Khi đó, nhân viên đang trực ở quầy gọi mình từ trong ra hỗ trợ, và mời anh Thành qua quầy khác để lấy số vé đã được in sẵn. Anh khách đứng trước hiểu nhầm là anh Thành đến nơi mới mua vé và có hỏi mua 2 vé trong suất chiếu riêng mà anh Thành đã đặt trước. Ngay lúc đó, nhân viên quầy có giải thích và mời anh mua vé suất chiếu sau của cùng phim sẽ bắt đầu lúc 23:20 (chỉ cách đó 10 phút) vẫn còn nhiều chỗ.

Mình xin khẳng định là anh Trấn Thành đã đặt trước suất chiếu riêng cho gia đình, chứ không phải đến nơi mới mua vé và việc này không hề làm gián đoạn đến việc đặt vé của khách khác. Rạp cũng đã có sự chuẩn bị bằng cách xếp suất chiếu tiếp theo (có 70 chỗ ngồi) chỉ cách 10 phút nên khách hàng có thể đặt vé rất thuận tiện. Từ trước đến nay, CGV vẫn cung cấp dịch vụ suất chiếu riêng cho gia đình, hội nghị… ai cũng có thể đặt trước được. Chứ chúng mình không hề có sự phân biệt đối xử nào đâu ạ. Khách nào cũng quý hết ạ.

Với tư cách là quản lý, mình cảm thấy rất tiếc về sự hiểu nhầm này. Mình đã chủ động gọi điện giải thích để anh khách hiểu rõ hơn sự việc và anh cũng đã vui vẻ bỏ qua. Dù vậy, không biết vì lý do gì mà các nguồn thông tin sai lệch đang liên tiếp bị lan truyền trên mạng. Mong mọi người hiểu đúng sự việc ạ'.

Chia sẻ của tài khoản xưng là quản lí của CGV tại Vincom Đồng Khởi

Bài tố Trấn Thành trước đó: 

'Tối qua đi coi phim suất 23h20, gặp Trấn Thành, Uyển Ân... Mình có nhường gia đình 3 người mua trước vì có cô đi xe lăn.

Xong Trấn Thành từ sau lên thì mình thấy đông khách mới mời qua máy kế bên mua vé. Trấn Thành bảo còn lại bao nhiêu chỗ anh bao cả rạp. Mình đang chờ nãy giờ có nói với Trấn Thành 'cho em xin 2 chỗ với anh, em đợi nãy giờ'. Trấn Thành nói 'anh cần sự riêng tư em ơi'. Mình khá là thất vọng!

Thật ra nếu xét đúng thì Trấn Thành phía sau lên Trấn Thành phải thấy mình đã đứng chờ từ lâu chứ? Thậm chí mình có nói cho em chỗ ở trên cũng được chắc cũng không ảnh hưởng đến riêng tư của anh lắm. Trấn Thành vẫn không đồng ý. Thế là lủi thủi dẫn bạn gái ra về.

Có thể Trấn Thành không sai và Trấn Thành cần sự riêng tư và có quyền bao rạp nhưng mình vẫn nghĩ Trấn Thành nên nhường mình vì dù sao mình cũng đến trước rồi và đợi nãy giờ'.

Hiện tại, Trấn Thành vẫn chưa lên tiếng về vụ việc.

>> Xem thêm: Trấn Thành bị tố hành xử gây thất vọng ở rạp chiếu phim