Tài xế đang lái ô tô đi thuê bất ngờ bị cảnh sát chặn đường vì nhầm là xe ăn cắp

Công ty cho thuê xe lâu đời ở Mỹ là Hertz đang bị một người đàn ông kiện sau khi ông này bị cảnh sát chặn đường và có ý định dùng súng đe dọa vì nhầm chiếc ô tô mà ông đi thuê để tự lái là xe ăn cắp.

Ông Nicholas Wright và con gái (13 tuổi) bị các sĩ quan cảnh sát chặn lại vào tháng 10 năm ngoái chỉ sau 30 phút kể từ khi ông thuê chiếc ô tô của hãng Thrifty. Vào năm 2012, Thrifty được Hertz thu mua nhưng mỗi chi nhánh vẫn duy trì đặc điểm hoạt động riêng.

Công ty cho thuê xe Hertz đang đối mặt với vụ kiện của 400 khách hàng vì họ từng bị hiểu nhầm lái xe 'ăn cắp'. (Ảnh: ABC7 Chicago)

Ông Wright hiện là một trong số hàng trăm khách hàng kiện hãng Hertz do rơi vào cảnh phải đối mặt với lực lượng hành pháp sau khi những chiếc ô tô đi thuê bị báo cáo là xe ăn trộm, trong lúc họ đang tự lái.

Khi bị chặn đường, ông Wright được các sĩ quan cảnh sát thông báo chiếc xe mà ông đang lái đã bị công ty Hertz báo cáo là xe bị đánh cắp.

Trong đoạn video được Business Insider thu thập một vài sĩ quan cảnh sát được nhìn thấy tiến lại gần chiếc ô tô mà ông Wright và con gái đang ngồi bên trong. Chiếc xe lúc này đang có mặt ở một bãi đỗ xe thuộc  bang Georgia. Ông Wright sau đó bước xuống xe khi bên ngoài trời đổ mưa. Các sĩ quan cảnh sát đã yêu cầu ông Wright đặt 2 tay lên nắp capo xe cảnh sát trong lúc điều tra sự việc.

'Mọi chuyện có thể xảy ra, tôi và tồi tệ hơn là con gái tôi có thể bị bắn', ông Wright nói.

Cũng theo ông Wright, khi ông này hoảng sợ và gọi điện cho người quản lý chi nhánh của Thrifty để báo cáo về sự việc, người này đã cười lớn trong điện thoại. Ông Wright sau đó được hàng khấu trừ 200 USD trong hóa đơn thuê xe.

'Chuyện này với tôi thật điên rồ. Rõ ràng, không ai quan tâm tới chuyện đã xảy ra', ông Wright nói thêm.

Trong khi đó, các sĩ quan cảnh sát tại hiện trường nói với ông Wright rằng 'chuyện này xảy ra thường xuyên với hãng Hertz'. Ông Wright sau đó được phép lái xe đi, khi người quản lý chi nhánh của Thrifty tới nơi để giải quyết vụ việc nhầm lẫn.

Tuy nhiên, ông Wright nhấn mạnh sự việc đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới con gái ông. Cô bé giờ 14 tuổi và vẫn đang phải điều trị tâm lý do sợ hãi mỗi lần nhìn thấy các sĩ quan cảnh sát trên đường phố.

'Con bé mới chỉ 14 tuổi, và rắc rối gặp phải sẽ là vấn đề kéo dài mà có thể con bé phải đấu tranh cả đời. Hertz cần phải chịu trách nhiệm', ông Wright khẳng định.

Trong một tuyên bố liên quan tới vụ kiện của gần 400 khách hàng, phát ngôn viên hãng Hertz cho biết 'Hertz đặc biệt quan tâm tới các khách hàng. Chúng tôi cũng đã thành công cung cấp dịch vụ cho thuê xe cho hàng chục nghìn khách hàng mỗi năm'.

'Khi các khách hàng của chúng tôi gặp phải rắc rối, chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Đồng thời, chúng tôi sẽ chống lại những cáo buộc sai trái nhằm bôi nhọ công ty', phát ngôn viên của Hertz khẳng định.