Chung kết Ca Sĩ Mặt Nạ: Khán giả phàn nàn khâu tổ chức

Từ khi lên sóng, Ca Sĩ Mặt Nạ đã nhận được nhiều sự quan tâm và ủng hộ của khán giả, nhất là vì những sân khấu live kết hợp bản phối đỉnh cao của dàn nghệ sĩ mascot. Khóc trong chương trình, MC Trấn Thành từng khiến người hâm mộ tò mò khi chia sẻ rằng chỉ có thưởng thức trực tiếp mới thấu được hết cảm xúc mà màn trình diễn của các ca sĩ mang lại. Nam MC không quên khuyên mọi người nên mua vé đi xem đêm All-Star Concert Ca Sĩ Mặt Nạ - sự kiện kết hợp công bố Quán quân, có quy tụ hết tất cả 15 mascot tham gia chương trình.

Sau bao ngày chờ đợi, 'đại tiệc âm nhạc' được quảng bá rầm rộ của Ca Sĩ Mặt Nạ đã chính thức diễn ra vào tối ngày 19/11. Thế nhưng khâu tổ chức của chương trình để lại khá nhiều lỗi lớn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khán giả, những người đến sân lẫn những ai ngồi trước màn ảnh nhỏ.

Khâu soát vé gây tranh cãi vì nhiều quy định khó hiểu

Là một trong những khán giả đến xem trực tiếp Ca Sĩ Mặt Nạ, một tài khoản tên N.B bức xúc vì quy định khó hiểu ở khâu soát vé ra vào. Theo đó, nhân viên an ninh chương trình yêu cầu khán giả bỏ hết thức uống đã mang theo bên ngoài để vào trong mua của nhà tài trợ. Dù đã làm theo yêu cầu nhưng người tham dự trước khi vào được chỗ ngồi vẫn tiếp tục bị bảo vệ giữ lại, buộc phải bỏ nắp, cầm chai nước không được che chắn mang vào.

Khán giả không có ghế ngồi dù có vé, BTC phải đăng đàn xin lỗi trong đêm

Sân khấu ngoài trời của ban tổ chức Ca Sĩ Mặt Nạ gồm 3 khu vực cho khán giả với những giá vé khác nhau, rẻ nhất chỉ vài trăm nghìn đồng nhưng đắt nhất lên đến hàng triệu đồng. Thế nhưng dù chi tiền khủng cỡ nào thì khán giả cũng có chung một lối đi, tầm nhìn như nhau, ai đến sớm sẽ có chỗ đẹp còn đến sau đành chấp nhận... mất ghế.

Khung cảnh nhốn nháo ở đêm Chung kết Ca Sĩ Mặt Nạ khiến khán giả mua vé ngồi không thể nhìn thấy phần biểu diễn trên sân khấu. Từ lúc bắt đầu 8h cho mãi tới 9h, tình trạng này mới tạm được giải quyết.

Điển hình là trường hợp của blogger Hà Trúc và bạn trai là cơ trưởng Quang Đạt. Cả hai chia sẻ hẳn lên MXH đòi tẩy chay chương trình khi mua cặp vé VVIP tổng 12 triệu đồng nhưng cuối cùng lại không có chỗ ngồi vì ban tổ chức bảo hết ghế. Chia sẻ thêm với chúng tôi, Hà Trúc cho biết có nhiều trường hợp cũng giống họ khi đến xem chương trình.

Ngay sau khi Chung kết Ca Sĩ Mặt Nạ khép lại, chương trình đã lập tức đăng bài xin lỗi khán giả. Cụ thể, ban tổ chức chia sẻ trên fanpage: 'Chúng tôi rất tiếc vì một số khán giả đã đến trễ sau khi chương trình đã chính thức diễn ra. Ngay khi nhận được thông tin, chúng tôi đã cố gắng hết sức để sắp xếp những chỗ còn trống để không làm gián đoạn chương trình. Tuy nhiên, việc sắp xếp này chưa nhận được sự hài lòng của một số khán giả. Chúng tôi xin phép được xin lỗi vì sự thiếu sót này và sẽ cố gắng nỗ lực để khắc phục vào lần sau'.

Khán giả chờ 'dài cổ' vì muộn giờ phát sóng!

Không khá hơn những người hâm mộ mua vé tham dự All-Star Concert là bao, khán giả theo dõi tại nhà cũng có nỗi khổ riêng khi phải chờ 'dài cổ' để biết danh tính Quán quân và 2 Á quân. Trên fanpage chương trình, ban tổ chức thông báo khung giờ lên sóng của hoạt động 'lột mặt nạ' trên truyền hình và cả nền tảng riêng của nhà sản xuất là 22 giờ 30 phút. Tuy nhiên, từ 20 giờ, chương trình đã gắn nhãn 'phát trực tiếp' thu hút người xem mà nội dung chỉ chiếu lại những màn trình diễn cũ, phát nhạc nền và kêu gọi bình chọn. Điều này cũng khiến một bộ phận khán giả la ó.

Đến giờ hẹn, người hâm mộ tràn vào kênh phát trực tiếp nóng lòng theo dõi kết quả nhưng lại chờ đến những 35 phút. 22 giờ 30 đã điểm, chương trình tiếp tục phát quảng cáo, kéo dài mãi đến tận 23 giờ 5 phút mới chính thức khép lại All-Star Concert để vào phần Chung kết 2. Vậy mà mới phát sóng được khoảng 20 phút, MC lại ra thông báo chương trình... nghỉ giải lao.

Sau sân khấu của Bướm Mặt Trăng - mascot thắng cúp 'Môi vàng' cũng như phần trình diễn của top 3 chung cuộc, ekip mới chịu tiến đến khoảnh khắc công bố quan trọng nhất. Khán giả yêu mến chương trình thực sự phải thức rất khuya, qua cả ngày mới chỉ để biết kết quả, đó là chưa kể danh tính của top 3 cũng chẳng còn gì bất ngờ.

Tận 23 giờ hơn, chương trình mới chính thức lên sóng dù ban tổ chức đã thông báo sẽ phát trực tiếp từ 22 giờ 30.

Kéo dài gần 1 tiếng, đến 0 giờ đêm, O Sen mới được xướng tên là Quán quân Ca Sĩ Mặt Nạ.

Nội dung lặp lại, liên tục gặp sự cố âm thanh khi phát sóng

Tưởng chừng sẽ được thưởng thức những phần trình diễn mới mẻ hơn từ các mascot tại All-Star Concert, nội dung sự kiện khiến không ít khán giả than nhàm chán vì chương trình bê y đúc các ca khúc từ tập phát sóng trên tivi vào đêm nhạc. Đó là chưa kể phần âm thanh sân khấu cũng không được như kỳ vọng, không giống như những gì mà khán giả nghe trên sóng truyền hình. Phần hòa giọng của top 3 chung cuộc cũng bị khán giả nhận xét không đã tai vì mỗi người hát một tông khác nhau.

Ngoài ra, phần micro của sự kiện xảy ra nhiều vấn đề lớn: khi thì 'bẻ giọng', khi lại không. Sự cố này dẫn đến việc phần chia sẻ của các mascot mất đi nhiều cảm xúc và phần nào tiết lộ thân phận của nghệ sĩ. Ảnh hưởng nhiều nhất có lẽ chính là 'Phượng Hoàng Lửa' Diva Hà Trần khi tâm sự của cô gần cuối chương trình bị lỗi âm thanh.

Từ một chương trình âm nhạc được khán giả yêu mến vì những sân khấu live hoàn hảo, người hâm mộ thất vọng khi càng về cuối nhà sản xuất lại lộ ra nhiều yếu điểm cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong khâu tổ chức. Điều này đã phần nào khiến Ca Sĩ Mặt Nạ mất điểm trong mắt khán giả dù từng được khen hết lời. Đây chắc chắn là những kinh nghiệm quý báu để nhà sản xuất và chúng ta có quyền hi vọng vào một mùa thứ 2 rực rỡ, thành công hơn nữa trong tương lai!