Mỹ Tâm livestream xin lỗi khán giả vì hệ thống bán vé 'My Soul 1981' bị sập

Live concert 'My Soul 1981' của Mỹ Tâm đang là một trong những sự kiện âm nhạc thu hút sự quan tâm đông đảo từ khán giả. Vào lúc 20h ngày 16/4, vé đã được mở bán độc quyền qua một ví điện tử.

Trong những phút đầu mở bán, lượng truy cập đồng thời vào ứng dụng mua vé tăng cao đột biến, với hơn 1 triệu lượt. Mặc dù gặp khó trong quá trình mua vé do lượng truy cập quá tải, tuy nhiên, khách hàng vẫn kiên nhẫn chờ đợi để đặt được vé.

Liveshow “My soul” của Mỹ Tâm.

Trong khi nhiều fan cho biết họ đã kiên nhẫn chờ đợi cả tiếng đồng hồ nhưng vẫn không thể truy cập vào trang web bán vé thì một số khán giả may mắn hoàn thành được các bước mua vé nhưng lại không thể thanh toán do hệ thống bị treo.

Trước sự cố này, Mỹ Tâm đã lên tiếng xin lỗi người hâm mộ và bày tỏ sự đồng cảm với trải nghiệm mua vé không thuận lợi. Nữ ca sĩ cho biết cô đã cảnh báo trước với đơn vị cung cấp dịch vụ bán vé trực tuyến rằng lượng truy cập sẽ rất lớn, đơn vị cũng đã nỗ lực nâng cấp hệ thống nhưng cuối cùng trải nghiệm vẫn không được như mong muốn. Giọng ca họa mi tóc nâu cho rằng có thể vì lượt truy cập quá lớn hơn cả dự tính nên mới xảy ra sự cố này.

Mỹ Tâm liên tục xin lỗi người hâm mộ vì trải nghiệm mua vé không tốt (Ảnh: Livestream Mỹ Tâm)

Do sự cố trên, Mỹ Tâm đã yêu cầu đối tác tạm ngưng việc bán vé live concert 'My Soul 1981'. Nữ ca sĩ cho biết sẽ tìm phương án khắc phục trong đêm và thông báo lại lịch mở bán vé mới trong thời gian sớm nhất.