Sau cài đặt iPadOS 15.5, một số người dùng không thể sạc iPad mini 6

Theo một bản ghi chép số liệu của nội bộ Apple do MacRumors thu được chứng minh nhà Táo đã tìm ra nguyên nhân khiến iPad mini 6 không thể sạc.

Trong bản báo cáo gửi cho các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, Apple cho biết họ nhận ra rằng một số người dùng không thể sạc iPad mini 6 sau khi cài đặt iPadOS 15.5.

Apple đang yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên bán lẻ thông báo cho khách hàng rằng họ nên khởi động lại sản phẩm như một biện pháp khắc phục tạm thời trong khi Apple điều tra thêm về vấn đề đó.

Bên cạnh đó, công ty cho biết việc thay thế phần cứng chuyển sang thiết bị mới hay sử dụng pin mới sẽ không thể khắc phục được sự cố mà vấn đề nằm ở phần mềm của iPad mini 6.

Theo ghi nhận của MacRumors, Apple hiện đang thử nghiệm phiên bản beta của iPadOS 15.6, có thể giải quyết vấn đề khi nó được triển khai cho chủ sở hữu của thiết bị.

Trên diễn đàn thảo luận Apple, một số người dùng iPad mini 6 đã phàn nàn về vấn đề này, không ít lần, họ đã thử khôi phục lại bản cài đặt gốc và chỉ giúp iPad có thể sạc trong thời gian ngắn trước khi sự cố quay trở lại.

Ngoài ra, một vài người dùng cũng tắt nguồn, khởi động lại thiết bị để cố khắc phục tình trạng về ổ sạc. Những người dùng iPad mini 6 đang hy vọng rằng Apple sẽ sớm cập nhật Beta iPadOS 15.6.