Bức xúc khách thuê villa xả rác ngập nhà, không chịu trả phí phụ thu dọn dẹp

Mùa du lịch là thời điểm các khách sạn, resort bận rộn đón khách. Du khách đông kéo theo doanh thu nhưng những điểm lưu trú gặp không ít phiền toái khi phải đón tiếp những vị khách 'kém duyên'.

Nhiều vị khách này muốn được phục vụ như thượng đế, nhưng lại hành xử thiếu văn minh như xả rác bừa bãi, bôi bẩn ra đồ dùng trong phòng khách sạn, villa… khiến người dọn dẹp chỉ muốn 'trầm cảm'.

Như mới đây trên hội review du lịch, khách ăn uống bừa bãi trong phòng mà không chịu dọn dẹp, ra đi để lại đống rác khổng lồ được nhân viên tại một villa ở Đà Nẵng bức xúc lên tiếng.

'Mình ở nhà ăn ở ra sao thì đến thuê villa cũng nên ăn ở như thế, kể cả có người dọn, thu phí dọn cũng nên vun gọn gàng vào cho người dọn đỡ khổ, chứ khách như này sau gặp lại booker bọn em xách váy chạy 3 hồn 7 vía', chủ bài viết cho biết.

Nhân viên tại villa bức xúc lên tiếng về những vị khách thiếu ý thức.

Theo những hình ảnh được đăng tải, bàn ăn ngập ngụa không được dọn dẹp, sắp xếp gọn gàng, bát đũa không rửa, dưới sàn nhà vô vàn các vỏ lon bia, nước ngọt. Căn bếp cũng không khá khẩm là mấy khi túi ni lông, thức ăn rơi vãi, tung tóe khắp nơi.

Chưa kể các vị khách còn kiên quyết không chịu trả phí phụ thu dọn dẹp khiến cô phải chia sẻ câu chuyện lên mạng xã hội.

Toàn cảnh căn villa biến thành 'bãi chiến trường' ngập ngụa rác.

Sau tất cả những hành động vô ý thức của một bộ phận khách hàng sử dụng dịch vụ tại khách sạn, villa, người hứng chịu các 'bãi chiến trường rác' đó chính là nhân viên dọn phòng khách sạn.

Trước đó, nhiều trường hợp các du khách khi đến du lịch đã xả rác ngập ngụa từ giường đến sàn, đồ dùng trong phòng cũng bị quăng lộn xộn khắp nơi, khiến nhân viên dọn phòng vất vả lắm mới thu gọn được.

Chứng kiến cảnh cả căn phòng ngập ngụa trong những đống rác thế này ai cũng phải lắc đầu ngán ngẩm vì sự vô ý thức của nhóm khách, đồng thời bày tỏ sự thương cảm cho nhân viên dọn phòng.

Việc dọn vệ sinh tại khách sạn và homestay, villa đã bao gồm trong chi phí mà khách phải chi trả, ngoài ra đến hiện tại cũng chưa có quy chuẩn, quy định nào về việc khách phải giữ gìn vệ sinh trong phòng. Tuy nhiên việc giữ gìn vệ sinh, bảo quản tốt tài sản trong phòng ở thể hiện sự ứng xử của mỗi du khách, khiến bạn trở nên lịch thiệp, văn minh hơn trong mắt người khác.