Meta sa thải 8.000 người: '28 ngày địa ngục' và những email lúc 4h sáng

Logo Meta tại sự kiện ở Việt Nam, tháng 10.2024. Ảnh: Lưu Quý

Theo ghi nhận của New York Times, Singapore là nơi đầu tiên nhân viên Meta nhận được email thông báo nghỉ việc, vào khoảng 4h ngày 20.5.

Tiếp đó, nhân viên ở Anh, Mỹ và các khu vực khác cũng lần lượt nhận thông báo tùy theo múi giờ. Trên các nhóm chat nội bộ, không khí buồn bã bao trùm. Nhiều người liên tục kiểm tra danh bạ để xem ai trong nhóm mình bị cắt giảm, trên các diễn đàn kín, hàng trăm nhân viên phản ứng với tin sa thải bằng biểu tượng cảm xúc hình món salad – cách họ nói lời 'chào' theo cách riêng.

Ngay sau thông báo của giám đốc nhân sự Janelle Gale, nhiều nhân viên của Meta được yêu cầu làm việc tại nhà. Văn phòng Meta tại Mỹ và nhiều nơi trên thế giới gần như vắng tanh vào ngày 20.5, trên tường văn phòng xuất hiện những tờ rơi phản đối chương trình theo dõi dữ liệu nhân viên phục vụ huấn luyện trí tuệ nhân tạo.

Khoảng 2-3 ngày trước thời điểm sa thải, nhiều người cố gắng tận hưởng những khoảnh khắc có thể là cuối cùng tại Meta. Họ đổ xô sử dụng hết khoản phúc lợi linh hoạt 2.000 USD mỗi năm dành cho chăm sóc sức khỏe, thể chất và mua thiết bị âm thanh, dẫn đến cảnh tranh giành mua AirPods và tai nghe.

Một số khác tụ tập thành nhóm nhỏ, chia sẻ cảm xúc như lần cuối cùng làm việc cùng nhau. Các nguồn tin mô tả trạng thái nhân viên lúc này là 'tê liệt', 'lơ mơ' và 'hoảng loạn'.

Trong email gửi nhân viên do Business Insider công bố, Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg giải thích việc cắt giảm nhằm 'bù đắp cho các khoản đầu tư khác' của công ty. Ông thừa nhận bản thân cũng bị ảnh hưởng về mặt tinh thần, đang dành nhiều thời gian để quản lý tốt nhất có thể và khẳng định sẽ không có thêm đợt cắt giảm nhân sự nào trên toàn công ty trong năm nay.

'Thật buồn khi phải nói lời tạm biệt những người đã đóng góp vào sứ mệnh và xây dựng công ty này', Zuckerberg viết. Ông nói biết ơn những người rời đi, đồng thời thừa nhận công ty chưa minh bạch như mong muốn nhưng hy vọng sẽ khắc phục.

Ông cũng cho biết Meta đang chuyển hướng 7.000 nhân viên sang các vị trí liên quan đến trí tuệ nhân tạo, đồng thời cảnh báo 'thành công không phải là điều chắc chắn' bởi AI là công nghệ quan trọng nhất và những công ty dẫn đầu sẽ định hình thế hệ tiếp theo.

Trước đó, ngày 23.4, Meta công bố kế hoạch cắt giảm 10% nhân lực (tương đương 8.000 người) và dừng tuyển dụng 6.000 vị trí, có hiệu lực từ 20.5. Nhiều nhân viên gọi khoảng thời gian chờ đợi này là '28 ngày địa ngục' vì không biết mình có nằm trong danh sách hay không.

Meta giải thích việc sa thải liên quan đến đầu tư tài chính khi hãng tăng chi tiêu vốn năm 2026 lên 125-145 tỷ USD do giá linh kiện cao và chi phí trung tâm dữ liệu cho sức mạnh tính toán AI.

Tuy nhiên, nội dung thư của Zuckerberg nhanh chóng bị chỉ trích. Giáo sư Jason Schloetzer (Đại học Georgetown) cho rằng lý lẽ của công ty cho thấy 'mức độ thiếu trung thực mới', đánh giá những câu nói của ông chủ Facebook là 'lạnh lùng', phản ánh ưu thế của các công ty lớn trên thị trường lao động.

Cựu trưởng bộ phận nhân sự khu vực Bắc Mỹ tại McKinsey, bà Ashley Herd, cho biết với người lao động bị sa thải, mọi lời giải thích đều khó được lắng nghe. 'Dù cung cấp bao nhiêu thông tin, bản chất vẫn là: bạn bị loại để chúng tôi đầu tư vào AI', bà nói và nhấn mạnh đây là những người thật sự đang vật lộn với thị trường việc làm khó khăn nhất trong nhiều năm qua.

Theo thông báo hồi tháng 4, nhân viên Meta tại Mỹ bị sa thải sẽ nhận trợ cấp thôi việc gồm bốn tháng lương cộng thêm một tuần lương cho mỗi năm làm việc, cùng các khoản bổ sung về nhập cư và chăm sóc sức khỏe.