TP HCM: Hỏng ngực sau phẫu thuật, khách hàng kiện bệnh viện

TAND quận 1 (TP HCM) dự kiến sẽ mở phiên họp kiểm tra việc giao nộp, tiếp cận, công khai chứng cứ và hòa giải giữa nguyên đơn là bà Nguyễn Thị Ngọc X. (ngụ TP Thủ Đức) và bị đơn là Công ty TNHH Bệnh viện JW Hàn Quốc (phường Phạm Ngũ Lão, quận 1; Bệnh viện JW) vào ngày 21-11 tới.

Theo đơn khởi kiện, tháng 4-2022, bà X. đến Bệnh viện JW để được tư vấn phẫu thuật nâng ngực thẩm mỹ.

Tại đây, bà X. được chẩn đoán tình trạng thừa mỡ bắp tay, ngực chảy xệ và được chỉ định hút mỡ bắp tay, nâng ngực đường quầng, đặt túi Nano chip, treo tuyến ngực đường quầng vầng 2. Để được phẫu thuật, bà X. được yêu cầu đóng hơn 146 triệu đồng.

Sau một tháng phẫu thuật, bà X. thấy túi có dấu hiệu biến dạng, gây đau nhức. Lúc này, bà X. được Bệnh viện JW chỉ định quay lại kiểm tra. Bác sĩ Bệnh viện JW hẹn 6 tháng sau sẽ phẫu thuật lại.

Đến ngày 18-10-2022, bà X. quay lại Bệnh viện JW để phẫu thuật lại phần ngực và hút mỡ bắp tay. Bệnh viện yêu cầu bà X. đóng thêm 19,8 triệu đồng.

Theo bà này, sau lần phẫu thuật thứ 2, vùng ngực của bà không ngừng đau nhức, biến dạng. Bà X. tiếp tục phản ánh với Bệnh viện JW về tình trạng này. 

Bệnh viện mời bà đến làm việc nhưng không cho người thân tham dự cùng nên bà X. không đồng ý.

Ngày 20-12-2022, Bệnh viện JW gửi thư mời bà X. tới làm việc nhưng yêu cầu không làm việc với bên thứ 3 (luật sư) dưới bất kỳ hình thức nào. Nhận thấy vấn đề này không minh bạch nên bà X. từ chối.

Vì tình trạng đau nhức kéo dài, ngày 29-12-2022, bà X. tới Bệnh viện Quân y 175 để kiểm tra, được kết luận: bị tụ dịch mặt xương ức, tụ dịch có hồi âm, giới hạn thâm nhiễm tổ chức quanh túi ngực hai bên.

Do đó, bà X. đã khởi kiện Bệnh viện JW ra tòa, buộc hoàn trả mọi chi phí bà đã nộp (hơn 166 triệu đồng); buộc Bệnh viện JW bồi thường tổn thất về tinh thần 10 tháng lương cơ sở (18 triệu đồng).