FIFA bị điều tra về hoạt động bán vé World Cup 2026

FIFA bị hai bang ở Mỹ điều tra. Ảnh: FIFA

Cáo buộc tráo đổi sơ đồ và ghế ngồi của khán giả

Theo thông báo chung ngày 28.5, Tổng chưởng lý hai bang New York và New Jersey đã gửi trát triệu tập yêu cầu FIFA cung cấp thông tin về quy trình phân phối vé. Cuộc điều tra tập trung vào 8 trận đấu diễn ra tại sân vận động MetLife (New Jersey), bao gồm cả trận chung kết vào ngày 19.7.

Động thái này xuất phát từ làn sóng phản ánh của người hâm mô bóng đá về việc bị đánh tráo vị trí ghế ngồi thực tế. Ban đầu, FIFA chia vé thành 4 nhóm từ Category 1 đến Category 4, với cam kết Category 1 sở hữu góc nhìn đẹp nhất.

Tuy nhiên, sau khi nhiều người đã thanh toán, FIFA bất ngờ bổ sung hệ thống phân vùng mới mang tên 'Front Categories' với mức giá cao hơn.

Sự thay đổi đột ngột này khiến những khán giả mua vé Category 1 trước đó phát hiện mình bị đẩy ra xa, rơi vào những nhóm ghế kém thuận lợi hơn.

Nghiêm trọng hơn, có trường hợp bỏ tiền mua hạng ghế Category 1 nhưng thực tế lại bị xếp vào hạng ghế Category 2.

Ma trận 'định giá linh hoạt', đẩy giá vé lên cao kỉ lục

Bên cạnh tranh cãi về chỗ ngồi, giá vé World Cup 2026 đang bị đẩy lên mức cao chưa từng thấy. Dữ liệu từ các nhà điều tra cho thấy, từ tháng 10.2025 đến tháng 4.2026, FIFA đã liên tục điều chỉnh giá vé của hơn 90 trên tổng số 104 trận đấu, khiến mức giá trung bình tăng khoảng 34%.

Nguyên nhân do FIFA lần đầu áp dụng mô hình định giá linh hoạt - tự động điều chỉnh giá theo nhu cầu thị trường, tương tự cách bán vé ca nhạc. Hệ thống liên tục mở bán theo từng đợt và tạo ra cảm giác khan hiếm để kích thích người hâm mộ, đẩy giá vé chợ đen leo thang.

Hệ quả là giá vé bị đẩy lên cao một cách phi lí. Một tấm vé vòng bảng giữa Mỹ và Paraguay đã lên tới hơn 4.000 USD (hơn 100 triệu đồng). Đối với trận chung kết tại MetLife, giá vé niêm yết lên tới 11.500 USD (khoảng 301 triệu đồng), riêng hạng ghế VIP cao nhất chạm mốc kỉ lục 30.000 USD (gần 800 triệu đồng).

Áp lực bủa vây FIFA

Tổng chưởng lý bang New York, bà Letitia James, tuyên bố người hâm mộ xứng đáng có cơ hội mua vé công bằng với mức giá hợp lí và phải nhận được đúng vị trí chỗ ngồi đã chọn.

Trong khi đó, Tổng chưởng lý bang New Jersey, bà Jennifer Davenport, cáo buộc FIFA biến việc mua vé thành 'một ma trận hỗn loạn, khan hiếm giả và mức giá phi lí'.

Hiện tại, FIFA chưa đưa ra phản hồi chính thức về cuộc điều tra. Tuy nhiên trước đó, Chủ tịch Gianni Infantino vẫn bảo vệ chính sách này, lập luận rằng nhu cầu khổng lồ từ thị trường là yếu tố chính đẩy giá vé lên cao và nguồn thu sẽ được tái đầu tư cho bóng đá toàn cầu.

FIFA hiện thu 15% phí giao dịch từ người mua và người bán trên nền tảng của mình. Tổ chức này dự kiến mang về mức doanh thu kỷ lục 13 tỉ USD cho chu kì 4 năm kết thúc bằng World Cup 2026. Riêng năm nay, doanh thu từ dịch vụ khách VIP và bán vé được dự báo vượt mốc 3 tỉ USD.